Sedrun Disentis Tourism

Wir wurden von einer sehr freundlichen Mitarbeitern ausführlich zu Wanderrundwegen und den Gondel-und Zugverbindungen beraten. Es wurde sich viel Zeit für uns genommen und zudem gibt es einige Flyer im Tourismusbüro. Auch schöne Postkarten kann man dort kaufen.

Wir haben eine Wohnung in Sedrun und einige Fragen gehabt, da auch bei uns nicht alles mit den Mails, Abos und Gästekarte funktionierte. Dafür können die Mitarbeitenden nichts. Es sind alle bemüht das neue System zu implementieren. So habe ich jeweils freundliche und aufgestellte Mitarbeiterinnen via Mail, Tel oder persönlich erlebt. Daher danke ich für die enorme Geduld und wünsche auch anderen Schreibenden Geduld. Es kann leider nicht alles auf einmal funktionieren, gerade in der heutigen und technikbasierenden Welt; gibt es leider immer wieder Probleme.

Jetzt habe ich sie also doch noch bekommen, die Gratis-Gästekarte und für 20 Franken den Zusatz für die Benützung des öffentlichen Verkehrs und der Bergbahnen. Allein hätte ich es nicht geschafft, und auch die zwei sehr geduldigen Angestellten in der Touristeninformation brauchten fast 20 Minuten dafür (danke an die beiden Frauen!). Jetzt habe ich also: - einen Ausdruck der Gratiskarte - ein PDF-File für die Zusatzkarte mit einem QR-Code für den öffentliche Verkehr, dazu einen Strichcode für die Bergbahnen. - zwei pkpass-files für den öffentlichen Verkehr, eine pro Richtung. Diese lassen sich in die Wallet importieren, immerhin Das Ganze ist so aberwitzig kompliziert, dass ich den Tourismusverantwortlichen nur empfehlen kann, erstens ihr Angebot zu vereinfachen und zweitens die IT in neue Hände zu legen. Das Engadin, Davos und Interlaken machen es so: Beim Einchecken im Hotel oder in der Wohnung wird einem die Gästekarte in Papierform überreicht; man kann sich selbst auf einfache Weise auch digital registrieren. Zudem ist die Benützung der öffentlichen Verkehrsmittel, teilweise auch der Bergbahnen, ohne Aufpreis enthalten. Warum ausgerechnet eine zweitklassige Destination wie Sedrun-Disentis glaubt, den Gästen das Leben schwer machen zu müssen und Gebühren für Leistungen verlangen zu können, die in Top-Destinationen inbegriffen sind, erschliesst sich mir nicht. Die Fr 20 konnte ich übrigens nicht mit der Karte bezahlen, da der Terminal nicht funktionierte….

Leider verwnden sie hier parkuhren von parkingpay: es ist also ein sau mässig grosser aufwand um eine quitung zu bekommen (man bekommt nur kurz eine komplzierte webadresse angezeigt, ohne qr-code. Der würde bei dem display vermutlich auch nicht erkannt). Es wird zu keinem zeit der eingeworfene betrag angezeit und es hat keinen drucker für die quitung. Komplizierte, oder nur länderspezifisch bezahlsysteme (twint) sind allgemein mühsam, an einem tourismus ort absolut fehl am platz

Sehr unfreundliche Mitarbeiterin im Tourismusbüro Disentis. Grüezi Frau Barmettler, danke für Ihre Reaktion. Die Situation war wie folgt: wir kamen und rein un es waren Ferienwohnungsbesitzer da, welche offenbar Ihre Gästekarten nicht selber drucken oder erstellen konnten, diese wurden in einem sehr harschen, unfreundlichen Ton zurechtgewiesen. Wir bekamen zur Begrüssung zu hören: Wollen Sie nun auch noch die Gästekarte, sie hätte ja sonst nichts zu tun. Ansonsten muss ich auch sagen, hatten wir eine sehr schöne Zeit in Disentis Sedrun. Freundliche Grüsse